Türkiye’de internet kullanan bireylerin oranı 2025 yılında yüzde 90,9 iken 2026 yılında yüzde 92,3’e çıktı. E-devlet hizmetlerinden yararlanma oranı yüzde 76,0’a, internet üzerinden mal veya hizmet satın alma ya da sipariş verme oranı ise yüzde 60,0’a ulaştı.

16-74 yaş grubundaki bireylerin internet kullanım oranı 2026 yılında yüzde 92,3 olarak gerçekleşti. Geçen yıl yüzde 90,9 olan oran, bir yılda 1,4 puan arttı. Cinsiyete göre internet kullanım oranı erkeklerde yüzde 94,8, kadınlarda ise yüzde 89,9 oldu.

E-devlet kullanımında kişisel bilgilere erişim ilk sırada

Son 12 ay içinde resmi makamların internet siteleri ve uygulamaları üzerinden kamu hizmetlerinden yararlanan bireylerin oranı yüzde 76,0 oldu. Bu oran erkeklerde yüzde 82,7, kadınlarda ise yüzde 69,4 olarak kaydedildi.

E-devlet hizmetlerini kullanım oranı yaş gruplarına göre incelendiğinde en yüksek oran yüzde 93,0 ile 25-34 yaş grubunda görüldü. En düşük oran ise yüzde 31,3 ile 65-74 yaş grubunda gerçekleşti.

E-devlet hizmetlerinden yararlanma amaçları arasında yüzde 65,6 ile resmi makamlar veya kamu hizmetleri tarafından birey hakkında saklanan kişisel bilgilere erişme ilk sırada yer aldı. Bunu yüzde 52,6 ile kamu kurumlarından veya kamu hizmetlerinden randevu alma ya da rezervasyon yaptırma, yüzde 45,7 ile kamu kuruluşlarının internet sitelerinden bilgi edinme izledi.

E-ticarette kullanım oranı yüzde 60’a çıktı

İnternet üzerinden özel kullanım amacıyla mal veya hizmet satın alma ya da sipariş verme oranı, 2025 yılında yüzde 55,7 iken 2026 yılında yüzde 60,0 oldu.

Cinsiyete göre incelendiğinde e-ticaret kullanım oranı erkeklerde yüzde 63,4, kadınlarda yüzde 56,6 olarak gerçekleşti. Bireylerin yüzde 48,3’ünün son üç ay içinde, yani 2026 yılının ilk üç ayında internet üzerinden mal veya hizmet satın aldığı ya da sipariş verdiği görüldü.

İnternetten öğrenme yüzde 22,9 oldu

Son üç ay içinde eğitim, mesleki veya özel amaçlarla internet üzerinden öğrenme faaliyeti gerçekleştiren bireylerin oranı, 2026 yılında bir önceki yıla göre 5,2 puan artarak yüzde 22,9’a yükseldi.

Bu oran erkeklerde yüzde 22,4, kadınlarda ise yüzde 23,5 olarak kaydedildi.

En çok kullanılan uygulama WhatsApp

Bireylerin kullandığı sosyal medya ve mesajlaşma uygulamalarında ilk sırayı yüzde 90,0 ile WhatsApp aldı. WhatsApp’ı yüzde 77,6 ile YouTube ve yüzde 71,1 ile Instagram takip etti.

Erkeklerde kullanım oranları WhatsApp için yüzde 92,5, YouTube için yüzde 80,1 ve Instagram için yüzde 71,9 oldu. Kadınlarda ise bu oranlar sırasıyla yüzde 87,6, yüzde 75,0 ve yüzde 70,2 olarak gerçekleşti.

İnternete bağlı TV kullanımı yüzde 62

İnternet kullanan bireylerin kullandıkları internete bağlı sistem ve cihaz türleri arasında yüzde 62,0 ile internet bağlantılı TV ilk sırada yer aldı.

Bunu yüzde 18,6 ile robot süpürge, buzdolabı, fırın ve kahve makinesi gibi internete bağlı ev aletleri takip etti. Akıllı saat, internete bağlı spor/direnç bandı, gözlük veya kulaklık, güvenlik takip cihazları ile internete bağlı aksesuar, giysi veya ayakkabı kullananların oranı ise yüzde 16,7 oldu.

Teknoloji alışverişinde en önemli kriter fiyat

Son üç ay içinde internet kullanan bireylerin cep telefonu, akıllı telefon, tablet, dizüstü veya masaüstü bilgisayar satın alırken önem verdiği özelliklerin başında yüzde 89,3 ile fiyat geldi.

Fiyatı yüzde 74,7 ile donanım özellikleri, yüzde 69,9 ile cihazın enerji verimliliği ve yüzde 69,5 ile marka, tasarım veya boyut izledi.

HABER MERKEZİ
KAYNAK: TÜİK